개인정보처리방침
개요
와이알파 주식회사(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)
1. 수집하는 개인정보 항목
| 수집 시점 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 구독 신청 | 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 결제정보(카드번호, 계좌번호) | 본인 확인, 서비스 제공, 결제 처리, 고객 문의 응대 |
| API 연결 | 거래소 API 키, API Secret | 자동매매 서비스 제공 |
| 서비스 이용 과정 | 거래 내역, 수익률 데이터, 접속 로그, IP 주소, 쿠키 | 서비스 제공, 성능 분석, 부정 이용 방지 |
| 기능·결제·기술 문의 | 이름, 이메일, 문의 내용 | 고객 지원, 민원 처리 |
2. 개인정보 수집 방법
- 웹사이트 회원가입 및 구독 신청 시
- 이메일을 통한 기능·결제·기술 문의 응대 과정에서
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집 (쿠키, 접속 로그 등)
3. 수집하지 않는 개인정보
회사는 본 서비스가 투자자문업·투자일임업에 해당하지 않음을 명확히 하기 위하여, 다음 정보를 수집하지 않습니다:
- 이용자의 투자목적 (단기 매매, 장기 보유, 헷지 등의 목적)
- 이용자의 재산상황 (총 자산 규모, 자산 구성, 부채 상황, 소득 수준 등)
- 이용자의 투자경험 (과거 거래 이력, 손익 경험, 금융상품 이해도 등)
회사는 위 정보에 기반한 맞춤형 투자판단(전략 추천, 종목 추천, 진입 시점 추천, 파라미터 추천 등)을 제공하지 않으므로, 해당 정보 자체가 수집 대상이 아닙니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다:
- 서비스 제공: PIANO AI 소프트웨어 임대, 자동매매 기능 제공
- 회원 관리: 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지
- 결제 처리: 구독료 결제, 환불 처리
- 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달, 민원 처리
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상
- 마케팅: 이벤트 정보 제공 (사전 동의를 받은 경우에 한함)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
| 개인정보 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 기본 정보 | 구독 해지 후 3개월 | 서비스 제공 및 분쟁 해결 |
| 거래 내역, 수익률 데이터 | 구독 해지 후 3개월 | 서비스 제공 및 분석 |
| 결제 정보 | 5년 | 전자상거래법 (계약 또는 청약철회 등에 관한 기록) |
| 접속 로그 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 (소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록) |
보유 기간 종료 시, 해당 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 파기 절차
- 보유 기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 5일 이내에 파기합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 저장 후 관리합니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
원칙적으로 제3자 제공 없음
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구가 있는 경우
제3자 제공 현황 (결제 처리 목적)
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| PG사 (결제 대행사) | 결제 처리 | 이름, 결제정보 | 거래 종료 후 5년 |
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | 서버 호스팅, 데이터 저장 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| PG사 | 결제 대행 | 위탁 계약 종료 시까지 |
제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 다음과 같은 권리를 가지며, 언제든지 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구권: 본인의 개인정보를 열람할 수 있습니다.
- 개인정보 정정 요구권: 잘못된 정보를 정정할 수 있습니다.
- 개인정보 삭제 요구권: 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 정지 요구권: 개인정보 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
권리 행사 방법:
- 이메일: yalpha9999@gmail.com
- 전화: 0505-4004-4231
- 처리 기간: 요청 접수 후 10일 이내
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치:
- 개인정보의 암호화 저장 및 전송
- 해킹 방지를 위한 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
- 접근 권한 관리
- 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제9조 (API 키 보안)
API 키 보안 정책
- 이용자의 거래소 API 키는 암호화되어 저장됩니다.
- 회사는 API 키에 출금 권한을 요구하지 않습니다.
- API 키는 거래 실행 및 조회 목적으로만 사용됩니다.
- API 키 유출 시 즉시 회사에 통보하고 거래소에서 키를 삭제하시기 바랍니다.
- API 키 유출로 인한 손실은 이용자 본인의 책임입니다.
제10조 (쿠키의 운용)
회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 쿠키의 사용 목적
- 이용자의 로그인 상태 유지
- 이용자 선호 설정 저장 (언어 설정 등)
- 웹사이트 방문 및 이용 형태 파악
2. 쿠키의 거부
이용자는 쿠키 설정을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
성명: 신용수
직책: 대표이사
연락처: 0505-4004-4231
이메일: yalpha9999@gmail.com
개인정보 관련 문의사항이 있으시면 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
- 본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 수 있습니다.
- 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일자 7일 전부터 공지합니다.
- 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
제14조 (부칙)
본 개인정보처리방침은 2026년 3월 18일부터 시행됩니다.
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